1 Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 789win 1 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web tại 789win1.run cùng toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan do 789win 1 cung cấp.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng, bất kể hình thức truy cập là trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản tại 789win 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ của 789win 1 được phép hoạt động hợp pháp.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành mà 789win 1 đang tuân theo.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá toàn bộ và tịch thu số dư.
3 Tài Khoản & Bảo Mật
Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789win 1. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết.
789win 1 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, hoặc do sử dụng thiết bị không bảo mật để truy cập nền tảng.
4 Nạp Tiền & Thanh Toán
789win 1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Một số lưu ý quan trọng:
| Phương thức | Mức nạp tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay / ViettelPay | 50.000 ₫ | Tức thì |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | Trong vòng 5 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Trong vòng 5–10 phút |
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên thành viên đã đăng ký.
- 789win 1 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tên người khác.
- Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc không được ghi nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
5 Rút Tiền
Người chơi tại 789win 1 có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế hoặc đang hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Quy định cụ thể:
- Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
- Tài khoản nhận tiền phải mang chính tên thành viên đã đăng ký tại 789win 1. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
- 789win 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra và sẽ bị hủy nếu bạn cố tình rút trước thời hạn.
6 Khuyến Mãi & Điều Kiện Vòng Cược
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 789win 1 – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và voucher – đều có điều kiện vòng cược đính kèm. Bạn cần lưu ý:
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong chi tiết từng chương trình khuyến mãi tại trang Voucher.
- Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
- 789win 1 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hay thông đồng giữa nhiều người chơi.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- 789win 1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7 Quy Tắc Đặt Cược
Khi đặt cược trên nền tảng 789win 1, người chơi phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Mọi cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định trong hướng dẫn từng sản phẩm.
- Kết quả của tất cả các trò chơi và kỳ cược được xác định dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà và xổ số.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789win 1 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
- Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ tính toán bên ngoài hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
8 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi (bonus abuse).
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong Live Casino để gian lận kết quả.
- Sử dụng phần mềm, script tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hoặc thành viên khác của 789win 1.
9 Chơi Game Có Trách Nhiệm
789win 1 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời từ 1 tuần đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để khoá tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
10 Tạm Ngưng & Khoá Tài Khoản
789win 1 có quyền tạm ngưng hoặc khoá tài khoản trong các trường hợp sau:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Tài khoản có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Theo yêu cầu của chính thành viên (tự loại trừ).
Khi tài khoản bị khoá do vi phạm, 789win 1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
789win 1 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Tổn thất về tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng.
- Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không bảo mật.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 789win 1 với bất kỳ thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
12 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789win 1 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và thiết kế – là tài sản sở hữu trí tuệ của 789win 1 hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được:
- Sao chép, phân phối, tái xuất bản hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Sử dụng logo hay thương hiệu 789win 1 cho mục đích thương mại cá nhân.
- Phân tích ngược (reverse engineer) hay cố ý truy cập vào mã nguồn của nền tảng.
13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế phù hợp với giấy phép vận hành của 789win 1. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của 789win 1 để xem xét độc lập trong vòng 14 ngày làm việc.
- Bước 3 – Trọng tài: Nếu hai bên vẫn không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép vận hành.
14 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ 789win 1 qua:
- Email: support@789win1.run
- Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
- FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, không phân biệt giờ giấc hay ngày trong tuần.